Великобритания: easyJet не пустила на борт подростка из-за лишнего места ручной клади


Лоукостер easyJet снова попал под огонь критики после того, как 14-летнюю девочку не пустили на борт самолёта за лишнее место багажа.
Дэва Джозеф — 14-летний подросток, собиралась подняться на борт самолёта, летевшего из Лондона в Испанию, когда ей было сказано, что у неё есть лишнее место багажа: или чемодан, или дамская сумка.
Согласно данным, выставленным на сайте easyJet, недавно была изменена политика авиакомпании, касающаяся ручной клади. По новым правилам, пассажир может пронести на борт только одно место багажа. Джозеф не знала об изменении правил, поскольку купила билет раньше, чем было объявлено о новой политике.
Джозеф хотела убрать сумку в чемодан, была согласна оставить сумку в аэропорту, была готова заплатить за лишнее место багажа, но ни один из способов соответствовать правилам, не был принят к сведению, и подростка не пустили на борт самолёта, пишет eturbonews.
Джозеф всё-таки вернулась домой, в тот же день, но чуть позже, а easyJet принесла свои извинения, но эта история показывает, что после приобретения билета, надо постоянно проверять обновления на сайте авиакомпании, которая может изменить правила в последний момент, а «незнание закона не освобождает от ответственности».