Россия: Горячая линия «Вежливый Крым» заработает 27 апреля


Министерство курортов и туризма Крыма решило обеспечить обратную связь с туристами, и создало «горячую телефонную линию», которая начнёт работу на следующей неделе.
Горячая телефонная линия «Вежливый Крым» начинает работу 27 апреля, сообщила начальник управления маркетинга и развития минкурортов Анна Нерозина. Она объяснила, что данная линия создана для того, чтобы регион стал более внимательным и искренним в сфере обслуживания туристов. Линия начнёт работу в 9:00.
Тендер на работу выиграл профессиональный call-центр, чьи сотрудники будут круглосуточно принимать звонки от туристов. У call-центра три функции: информировать о мероприятиях и объектах показа, собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий, а вся поступающая информация будет докладываться министру ежедневно, пишет Крыминформ.
Единый номер телефонной линии «Вежливый Крым» – 8 (800) 100-12-20.

Смотрите также: